11月は収穫祭や勤労感謝の日などがあり、感謝の気持ちを表すのにふさわしい季節です。
福祉施設では、日々サポートをいただいている利用者様やご家族に感謝を伝える機会として、この時期に特別な取り組みを行うことで、信頼関係を深めるきっかけにできます。
1. 感謝の手紙を贈る
手紙は直接的な感謝の伝え方の一つです。忙しい日々の中で改めて感謝の気持ちを丁寧に伝えることは、利用者様やご家族に大切にされていると感じてもらう良い機会です。手紙には、次のような内容を取り入れてみましょう。
- 日々の利用に対する感謝
- 利用者様の笑顔やご家族の支援への感謝
- 個別のエピソードを交えた感謝のメッセージ
また、施設全体で同様の内容にしつつ、職員ごとに手書きのメッセージを添えると、心温まる贈り物として喜ばれます。
2. 感謝をテーマにしたイベントを開催
施設で小規模の「感謝祭」や「サンクスイベント」を開くのもおすすめです。利用者様やその家族を招き、感謝の気持ちを込めた交流の場を設けることで、温かいひとときを共有できます。
- 感謝メッセージカード作り：利用者様と職員が共に感謝の言葉を記したカードを作り、施設内に飾ります。
- ビデオメッセージ上映：職員が一言ずつ感謝のメッセージを述べた動画を上映し、利用者様やご家族に伝えます。
- 手作りプレゼントの贈呈：職員が準備した小さなプレゼントや、利用者様と作成した小物を贈ります。
3. ご家族への感謝を伝える取り組み
利用者様のご家族にも日々の協力への感謝を伝えましょう。家族がいるからこそ、福祉施設が支援をスムーズに行えることも多いです。
- 定期的なコミュニケーション：電話や訪問時に一言「ありがとうございます」と伝え、利用者様の前向きなエピソードを共有するだけでも、ご家族は安心し、信頼感が高まります。
- 感謝状や記念品の贈呈：特別な日やタイミングで感謝状や小さなプレゼントを贈ることで、家族への感謝を形にできます。感謝状には職員全員からの一言メッセージを添えると、より心が伝わります。
- オープンイベントへの招待：施設内のイベントにご家族を招待し、職員とご家族が交流することで、日頃の支援や協力への感謝を自然に伝えられます。
4. 感謝の取り組みがもたらす効果
感謝の気持ちを表すことは、施設全体の雰囲気や関係性を良くする大きな効果があります。
- 利用者様やご家族との信頼関係が深まる：感謝を表現することで、職員と利用者様、ご家族の間により深い信頼関係が生まれます。
- 職員のモチベーション向上：職員が感謝を伝えることで、自らも利用者様からの感謝を感じやすくなり、仕事のやりがいが高まります。
- 施設全体の温かい雰囲気の創出：感謝の文化が根付くことで、利用者様や職員の気持ちが穏やかになり、温かな施設の雰囲気が生まれます。
11月の感謝の季節は、利用者様やご家族に感謝を伝える絶好の機会です。日常の中でなかなか伝えきれない感謝の気持ちを、この時期にしっかり表現し、信頼関係をさらに深めていきましょう。
